Post 23

J’ai longuement hésité avant de vous en parler.

D’abord parce que je n’étais pas sûr d’y voir clair. Et puis parce que c’est un sujet sensible, à certains égards.

Mais ça y est, je me sens prêt.

Aujourd’hui, je voudrais vous parler… argent. Enfin prix, pour être exact.

Depuis le lancement de The Morning Company le 11 juin dernier, j’ai eu un certain nombre de commentaires (très positifs dans leur immense majorité – merci !) sur mes accessoires, ma marque, mon positionnement, mon site, mes prix. Et dans ce flot de commentaires, une remarque a émergé à plusieurs reprises – une remarque qui m’a plongé dans des affres de perplexité ces 10 derniers jours.

Certains trouvent mes accessoires chers.

Et d’une certaine façon… ils ont raison.

Objectivement, parce qu’un produit qui vaut plus de 100 euros est par essence cher. Ça ne veut pas dire qu’il est trop cher. Simplement, il a un coût qui n’est pas insignifiant. Ce n’est pas un problème, simplement un fait.

Subjectivement, parce que la sensibilité au prix est également propre à chacun. C’est notamment une question de perception du produit (valeur perçue) ; et si certains trouvent mes produits chers, c’est probablement parce que je n’ai pas suffisamment bien su valoriser leurs qualités auprès d’eux.

Jusque là, rien d’anormal finalement. Par contre, ce qu’on évoque plus rarement, c’est que du côté de l’entrepreneur aussi, la fixation du prix est un mélange de raisons objectives… et subjectives. Qui ne tirent pas toujours dans le même sens.

Les raisons objectives sont bien sûr une histoire de business model, et 2 questions simples permettent d’éclairer la situation :

Question 1 : Mes produits sont-ils à un prix juste et cohérent ? A priori, oui. Pour Artaban (mon rasoir) par exemple, je tiens cette affirmation du patron de la boutique leader sur le rasage haut de gamme à Paris, et aussi… du world wide web. Car un rasoir haut de gamme chez le leader mondial, cela coûte 160$ à 200$ : http://bit.ly/1dwLURj [NDLR : et personnellement, je trouve leur design moins réussi…]

Question 2 : Est-ce que je peux en vivre si je baisse mes prix pour vendre plus ? Non. Parce que mes coûts de revient par produit sont élevés : chaque produit est fabriqué artisanalement, avec des matériaux nobles, et est assemblé à la main, en France. Sauf, bien sûr, à revenir sur le choix de produire en France, ce qui est toujours possible…

Mais voilà, dans la fixation des prix, il y a aussi des éléments subjectifs dont je n’avais pas soupçonné l’importance. Dans mon cas, il faut rajouter à l’affaire culpabilité et satisfaction.

Culpabilité, car quand les gens trouvent mes produits chers, j’ai l’impression de les avoir déçus. Presque trahis. Ça peut sembler absurde, mais c’est vrai. Et la tentation est sincèrement forte de vouloir, contre toute rationalité, baisser mes prix pour me “racheter” et leur faire ainsi plaisir. Et vendre plus – ce qui est évidemment grisant. Même si cela me rapportera moins, voire pas du tout in fine.

Satisfaction, parce qu’au delà de mes convictions patriotiques, le plaisir que j’ai à travailler avec les artisans auvergnats, picards & co qui m’ont suivi dans cette aventure depuis le début est devenu un facteur important. Il y a suffisamment de moments difficiles à gérer quand on est entrepreneur, alors autant ne pas s’aliéner les bons sans raison majeure !

Bref, tout ça pour dire qu’après 10 jours de prise de tête et de canicule cérébrale, j’ai finalement décidé… de ne rien changer. C’est donc très officiellement la canicule la plus improductive du monde.

Enfin c’est très légèrement inexact : je suis maintenant plus serein, et j’ai pris conscience qu’il fallait que je travaille bien plus sur la perception du produit. Pour montrer à quel point chaque accessoire The Morning Company est une oeuvre artisanale unique.

Le reste de ma semaine en quelques chiffres :
1 soutien des Petits Frenchies & 1 parution dans Widoobiz
4 fois plus de places disponibles au NUMA grâce à la canicule
25 pourcent de productivité en moins à cause de la canicule (qui a caché la clim?)
25 000 euros environ de besoin de financement pour la rentrée (gloups)
13 jours restants pour soutenir The Morning Company sur KKBB !

Très belle canicule à tous, et à mercredi prochain !